سياسات الاستبدال و الاسترجاع

أحكام الاسترجاع والاستبدال

نحن في مؤسسة الصقر المميز لتجارة الجملة والتجزئة نضع رضا عملائنا في مقدمة أولوياتنا. نسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة، ونفهم أن بعض الظروف قد تتطلب منك استرجاع أو استبدال المنتجات. لذا، وضعنا هذه الأحكام لتوضيح حقوقك والتزاماتنا بخصوص الاسترجاع والاستبدال.

*أحكام الاسترجاع والاستبدال*

1. *مدة الاسترجاع والاستبدال:*

- يُقبل الاسترجاع خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ الشراء. بشرط أن تكون القطع بحالتها الأصلية وداخل التغليف الأصلي.

- يُقبل الاستبدال خلال مدة أقصاها 14 يومًا، بشرط أن تكون القطع بحالتها الأصلية وداخل التغليف الأصلي.

2. *سياسة الشحن:*

- يتم شحن المنتجات على شركات الشحن التالية :

1. الصاعدي

2. الصخيرات

3. التيار السريع

4.رحلة الوادي

5.الزاجل

او حسب منطقة العميل

قيمة الشحن تتراوح بين 20 الى 200 حسب الوزن

3. *قيمة الشحن عند الاسترجاع والإلغاء:*

- في حالة الاسترجاع، سيتم خصم مبلغ الشحن من قيمة الفاتورة للعملاء الذين شحنت منتجاتهم عبر شركات الشحن واي تكاليف اخرى .

- إذا تم إلغاء الطلب بعد الشحن، سواء تم استلامه من قبل العميل أو تم شحنه، سيتم أيضًا خصم قيمة تكاليف الشحن من المبلغ المسترد.